Получить демо
Покрутить 3D
Услуги
Блог
Кейсы
Компания
Контакты
Нажимая кнопку «Получить бесплатное демо» вы соглашаетесь с политикой конфиденциальности
Мы используем cookies. Используя сайт, вы соглашаетесь с обработкой данных с целью сбора аналитики. Cookies можно отключить в настройках вашего браузера.
Ок
Не нашли то, что искали?
Задайте вопрос

Виртуальная примерка: как остановить утечку клиентов и увеличить продажи

Онлайн-шоппинг для целых категорий товаров до сих пор напоминает игру в русскую рулетку. Покупатель, затаив дыхание, кликает «купить», надеясь, что заказанный 48-й размер окажется тем самым 48-м, а цвет «пыльной розы» на экране не превратится в ядовито-розовый в реальности. Результат? До 40% возвратов в сегменте моды и хроническое недоверие клиентов. Виртуальная примерка — это не очередной маркетинговый «плюсик», а стратегическая технология, которая системно решает эти проблемы. Она переносит ключевую часть оффлайн-опыта — возможность примерить и оценить товар — в цифровую среду, кардинально меняя пользовательское поведение и метрики бизнеса.
Задать вопрос

Что такое виртуальная примерка на самом деле?

Виртуальная примерка — это технология, которая позволяет покупателям примерять одежду, аксессуары и другие товары в виртуальной среде.
Для интернет-магазинов это не просто модная фишка, а важный инструмент для улучшения покупательского опыта и увеличения конверсии. С помощью виртуальной примерки клиенты могут увидеть, как товары будут выглядеть на них или в их окружении, что снижает количество возвратов и повышает доверие к бренду.
С появлением таких технологий как дополненная реальность (AR) и 3D-моделирование, интернет-магазины получили мощный инструмент для создания более интерактивного и персонализированного опыта для своих клиентов. В этой статье мы подробно расскажем о том, как работает виртуальная примерка, какие технологии используются и какие преимущества она приносит бизнесам и покупателям.

Как работает виртуальная примерка вещей?

Чтобы виртуальная примерка была качественной, она использует несколько высокотехнологичных методов. С помощью 3D-моделей и AR покупатели могут взаимодействовать с товаром так, как если бы они примеряли его в реальной жизни.
Дополненная реальность (AR)
Виртуальная примерка через AR накладывает цифровые изображения на изображение реального мира. Например, с помощью смартфона покупатель может «примерить» очки или украшения, а их изображение будет интегрировано с его лицом или телом через камеру устройства. Это дает ощущение реальности и помогает сделать точный выбор.
3D-моделирование
Другой важной частью виртуальной примерки является использование 3D-моделей товаров. Вместо плоских изображений на сайте, покупатель видит товар в трех измерениях, что позволяет более точно оценить его форму, текстуру и размер. Это также помогает более детально рассматривать товар с разных углов, что невозможно при стандартных изображениях.
Сканирование тела покупателя
Для одежды и аксессуаров на рынке появляются решения, которые используют сканирование тела покупателя. Это позволяет точно подобрать размер и предложить наиболее подходящие модели. Такие технологии могут быть использованы не только в магазинах, но и на онлайн-платформах, где покупатель будет сканировать свое тело через мобильное приложение.
Сравнение различных типов виртуальных примерок
Тип примерки Описание Преимущества Примеры компаний
Виртуальная примерка AR Примерка с использованием дополненной реальности Реалистичный опыт, доступность на мобильных устройствах Arigami.io, Zeekit
3D примерка товаров (3D виджет) Примерка через 3D-модели товаров, встроенные в сайт Интерактивность, доступность на всех устройствах, высокая точность Arigami.io, FittingBox
Онлайн примерка с фото Примерка через фото пользователя Простота использования, подходит для всех типов товаров Tryon

Как отмечает издание Business of Fashion в материале о цифровой трансформации ритейла,

«Успешные кейсы внедрения AR объединяет одно: бесшовная интеграция в покупательский путь. Технология должна работать как продолжение сайта, а не как отдельный, оторванный от контекста аттракцион».

Зачем вашему бизнесу нужна онлайн-примерка? Считаем выгоду

Внедрение сервиса виртуальной примерки — это инвестиция, а не трата. Ее ROI измеряется не только в прямых продажах, но и в значительном сокращении издержек и долгосрочном укреплении бренда. Это инструмент, который напрямую влияет на финансовые показатели.

Давайте посмотрим на ключевые аргументы, которые понятны любому финансовому директору.
1. Прямое влияние на конверсию и средний чек
Статистика от ритейлеров, уже прошедших путь внедрения, не оставляет сомнений. Магазины фиксируют рост конверсии на страницах товаров с функцией примерки на 20−40%. Почему это происходит?
  • Снижение когнитивной нагрузки: Покупателю больше не нужно держать в голове таблицы размеров и гадать, как сидит «оверсайз» в конкретной модели. Он видит это.
  • Повышение уверенности: Решение о покупке принимается на основе визуального подтверждения, а не надежды. Это убирает главный барьер в воронке продаж.
  • Рост среднего чека: Увидев, как хорошо комбинируются подобранные друг к другу вещи (например, брюки и пиджак), пользователь с большей вероятностью добавит в корзину комплект, а не одну единицу.
Вот наглядная таблица, сравнивающая ключевые метрики до и после внедрения:

Сравнение показателей до и после внедрения виртуальной примерки

Метрика До внедрения виртуальной примерки После внедрения виртуальной примерки Эффект
Конверсия на странице товара Базовый уровень (условно 2%) 2.4% — 2.8% Рост на 20-40%
Уровень возвратов Высокий (25-40% для моды) Сниженный (18-30%) Сокращение на 25%+
Среднее время на сайте Стандартное для категории Увеличено на 50-80% Рост вовлеченности
Коэффициент добавления в корзину X X * 1.3 Прямой интерес к покупке
2. Сокращение возвратов: где прячется настоящая экономия?
Возврат — это не просто потерянная продажа. Это затраты на обратную логистику, проверку товара, восстановление его для продажи (а часто и списание), административные издержки. Для бизнеса возврат товара из категории «не подошел размер» обходится в 15−30% от его исходной стоимости.

Виртуальная примерка отлично решает эту проблему. Покупатель, который провел 2 минуты, крутя 3D-модель кроссовок и примеряя их через камеру на свою ногу, с гораздо большей вероятностью выберет правильный размер. Он уже мысленно «сроднился» с товаром, и это сводит психологическую вероятность возврата к минимуму.

Согласно исследованию ресурса Retail Dive,

«бренды, внедрившие AR-решения для примерки, отмечают снижение количества возвратов на 25% и более, что напрямую влияет на их чистую прибыль, компенсируя затраты на внедрение технологии за считанные месяцы»

3. Улучшение клиентского опыта и рост LTV
LTV (Lifetime Value), или пожизненная ценность клиента, — это ключевой показатель, который оценивает общую прибыль, полученную от всех транзакций одного клиента за всё время его взаимодействия с брендом. Это не просто сумма покупок, а мера долгосрочной рентабельности клиентских отношений.

В эпоху, когда лояльность покупателя — самый ценный актив, виртуальная примерка становится мощным инструментом удержания. Она превращает транзакционный процесс «выбрал-купил-получил» в запоминающийся, интерактивный и полезный опыт.
  • Увеличение времени сессии: Пользователи проводят на 50−80% больше времени на страницах с примеркой. Это не просто «залипание», это глубокое погружение в товар, которое укрепляет связь с брендом.
  • Лояльность и сарафанное радио: Клиенты делятся скриншотами и видео своего опыта примерки в соцсетях, создавая бесплатный и чрезвычайно убедительный пользовательский контент (UGC).
  • Снижение нагрузки на службу поддержки: Количество вопросов «А как это сидит?» и «Какой размер мне взять?» сокращается в разы, позволяя службе поддержки фокусироваться на действительно сложных запросах.

Какие товары можно примерять виртуально? Полная таксономия

Технологии виртуальной примерки универсальны и адаптируются под самые разные товарные категории. Ключевой критерий — наличие «примерочного» сценария в офлайн-мире. Если покупатель в магазине хочет это примерить, приложить, посмотреть вблизи — значит, для этого товара есть цифровое решение.
Условно все товары можно разделить по типу взаимодействия и требуемой точности.
1
Одежда, обувь и аксессуары: золотая середина e-commerce
Это самые очевидные и востребованные категории, где боль от неправильного выбора максимальна.
  • Одежда (куртки, платья, джинсы): Здесь идеален гибридный подход. AR-примерка через камеру для оценки общего стиля и длины, а примерка на аватар — для точного подбора размера и оценки посадки по фигуре. Критически важна симуция драпировки и растяжимости ткани.
  • Обувь: Преимущественно AR-примерка через камеру. Пользователь направляет камеру на свои ноги, и система точно «надевает» модель, позволяя оценить дизайн и визуальные пропорции. Для подбора размера часто требуется ввод точного размера ноги и сравнение с размерной сеткой бренда.
  • Аксессуары (очки, часы, шляпы, украшения): Это зона абсолютного доминирования AR. Технология позволяет с ювелирной точностью наложить оправу очков на переносицу, часы — на запястье, а шляпу — на голову, учитывая все анатомические особенности. Это позволяет оценить стиль и пропорции так, как не позволит ни одна фотография.
2
Сложные категории: косметика, мебель и домашний текстиль
Здесь технологии демонстрируют свою гибкость, решая неочевидные на первый взгляд задачи.
  • Косметика (помада, тени, румяна): Используется передовая AR-примерка для лица, которая отслеживает не только статичные черты, но и мимику. Помада остается на ваших губах, когда вы улыбаетесь, а тени ложатся точно в складку века. Это исключает проблему несовпадения оттенков.
  • Мебель и крупная техника: Технология «примерки» здесь трансформируется в «размещение в пространстве». Пользователь через камеру смартфона может поставить виртуальный диван в свою гостиную, чтобы оценить его реальные габариты, пропорции и сочетание с интерьером. Это убивает главный страх покупки мебели онлайн — «а влезет ли?».
  • Домашний текстиль (ковры, шторы): Аналогично мебели, AR позволяет увидеть, как ковер будет смотреться на вашем полу, а шторы — на вашем окне, с учетом реального освещения в комнате.

Как внедрить сервис примерки на свой сайт? Пошаговый план

Внедрение виртуальной примерки перестало быть уделом гигантов вроде Amazon или IKEA. Современные решения, например, решение от Аригами, масштабировало его при кратном уменьшении затрат, сделав доступной для даже небольших интернет-магазинов. Процесс можно разбить на несколько логических этапов.
Главное — подходить к проекту стратегически, а не как к экспериментальной «игрушке».
Шаг 1
Выбор технологической платформы
Ключевое решение, от которого зависит все дальнейшее развитие. При выборе платформы обратите внимание на следующие критерии:
  • Тип поддерживаемой примерки: Предлагает ли платформа и AR, и аватаров, или только что-то одно?
  • Качество и реализм рендеринга: Запросите демо и протестируйте его на своих товарах. Оцените, насколько реалистично выглядят материалы.
  • Способы интеграции: API для кастомной разработки, готовые плагины для вашей CMS (Shopify, Magento, Bitrix) или виджет, который вставляется в код сайта.
  • Масштабируемость: Как платформа справляется с ростом трафика и каталога?
  • Стоимость владения: Модель ценообразования (подписка, оплата за показ, фиксная цена) и скрытые costs, например, за создание каждой новой 3D-модели.
Шаг 2
Создание 3D-контента — самый важный этап
Технология — это лишь проводник. Качество контента — 3D-моделей — определяет успех всего предприятия. Существует три основных метода оцифровки товаров:
1. Профессиональное 3D-моделирование.
Художники вручную создают полигональную модель на основе фотографий и чертежей товара.
  • Плюсы: Максимальное качество, полный контроль над детализацией и физическими свойствами.
  • Минусы: Дорого и требует времени.

2. Фотограмметрия.
Создание 3D-модели путем обработки десятков или сотен фотографий объекта, сделанных с разных ракурсов.
  • Плюсы: Высокая точность и скорость для объектов сложной формы.
  • Минусы: Может плохо справляться с блестящими или прозрачными поверхностями.

3. 3D-сканирование.
Использование специальных сканеров для создания цифровой копии физического объекта.
  • Плюсы: Самая высокая точность.
  • Минусы: Очень дорогое оборудование, подходит не для всех типов товаров (например, для одежды).
Совет эксперта от Arigami: «Начинайте с бестселлеров. Не пытайтесь оцифровать весь каталог сразу. Выберите 10−20 товаров, которые приносят 80% выручки или имеют наибольший процент возвратов. Протестируйте технологию на них, оцените ROI, и тогда масштабируйтесь на остальной ассортимент. Это сэкономит бюджет и покажет реальную эффективность».
Шаг 3
Интеграция и запуск
После того как модели готовы и платформа выбрана, наступает этап технической реализации.
  • Бесшовное внедрение в UI/UX: Виджет примерки должен быть органично встроен в страницу товара — рядом с галереей изображений и кнопкой «В корзину». Он не должен выглядеть чужеродным элементом.
  • Тестирование на всех устройствах: Обязательно протестируйте работу на iOS, Android и десктопах, на разных поколениях устройств. Производительность — ключ к успеху.
  • Обучение и поддержка: Убедитесь, что ваша служба поддержки понимает, как работает сервис, и готова ответить на вопросы пользователей.
  • Сбор метрик и аналитика: Настройте аналитику, чтобы отслеживать ключевые метрики: количество запусков примерки, конверсию в покупку с этих сессий, влияние на средний чек и возвраты.

Хотите, чтобы ваши клиенты смогли примерить ваши товары у себя?

Оставьте заявку, и мы покажем, как это будет выглядеть.
Получить демо

FAQ: Ответы на главные вопросы о виртуальной примерке

Технология использует два основных подхода. Первый — дополненная реальность (AR), когда камера вашего устройства в реальном времени отслеживает тело или лицо, и на эти «якоря» накладывается 3D-модель товара. Второй — создание 3D-аватара по вашим параметрам, на который надеваются цифровые копии одежды для точной оценки размера и посадки.
Точность очень высока и постоянно растет. Для аксессуаров (очки, часы) она близка к 95−98%. Для одежды и обуви точность зависит от метода: AR-примерка идеальна для оценки стиля, а примерка на аватар — для подбора размера. Это не магия, а сложные математические расчеты, которые дают результат, достаточный для кардинального снижения количества ошибок при выборе.
Для большинства современных интернет-магазинов — нет. Если вы используете популярную CMS, интеграция часто сводится к подключению виджета. Более кастомные решения требуют работы разработчиков с API. Ключевая сложность — не интеграция, а качественная оцифровка товаров в 3D.
Практически для всех торговых платформ (OZON, WB и прочих) возможна интеграция 3D-виджета и виджета дополненной реальности от Arigami.
Для установки необходима совместимая платформа, которая поддерживает виджеты или API для интеграции с AR или 3D моделями товаров.