Виртуальная примерка: как остановить утечку клиентов и увеличить продажи

Онлайн-шоппинг для целых категорий товаров до сих пор напоминает игру в русскую рулетку. Покупатель, затаив дыхание, кликает «купить», надеясь, что заказанный 48-й размер окажется тем самым 48-м, а цвет «пыльной розы» на экране не превратится в ядовито-розовый в реальности. Результат? До 40% возвратов в сегменте моды и хроническое недоверие клиентов. Виртуальная примерка — это не очередной маркетинговый «плюсик», а стратегическая технология, которая системно решает эти проблемы. Она переносит ключевую часть оффлайн-опыта — возможность примерить и оценить товар — в цифровую среду, кардинально меняя пользовательское поведение и метрики бизнеса.

Задать вопрос

Что такое виртуальная примерка на самом деле?

Виртуальная примерка — это технология, которая позволяет покупателям примерять одежду, аксессуары и другие товары в виртуальной среде.

Для интернет-магазинов это не просто модная фишка, а важный инструмент для улучшения покупательского опыта и увеличения конверсии. С помощью виртуальной примерки клиенты могут увидеть, как товары будут выглядеть на них или в их окружении, что снижает количество возвратов и повышает доверие к бренду.

С появлением таких технологий как дополненная реальность (AR) и 3D-моделирование, интернет-магазины получили мощный инструмент для создания более интерактивного и персонализированного опыта для своих клиентов. В этой статье мы подробно расскажем о том, как работает виртуальная примерка, какие технологии используются и какие преимущества она приносит бизнесам и покупателям.

Как работает виртуальная примерка вещей?

Чтобы виртуальная примерка была качественной, она использует несколько высокотехнологичных методов. С помощью 3D-моделей и AR покупатели могут взаимодействовать с товаром так, как если бы они примеряли его в реальной жизни.

Дополненная реальность (AR)

Виртуальная примерка через AR накладывает цифровые изображения на изображение реального мира. Например, с помощью смартфона покупатель может «примерить» очки или украшения, а их изображение будет интегрировано с его лицом или телом через камеру устройства. Это дает ощущение реальности и помогает сделать точный выбор.

3D-моделирование

Другой важной частью виртуальной примерки является использование 3D-моделей товаров. Вместо плоских изображений на сайте, покупатель видит товар в трех измерениях, что позволяет более точно оценить его форму, текстуру и размер. Это также помогает более детально рассматривать товар с разных углов, что невозможно при стандартных изображениях.

Сканирование тела покупателя

Для одежды и аксессуаров на рынке появляются решения, которые используют сканирование тела покупателя. Это позволяет точно подобрать размер и предложить наиболее подходящие модели. Такие технологии могут быть использованы не только в магазинах, но и на онлайн-платформах, где покупатель будет сканировать свое тело через мобильное приложение.

Сравнение различных типов виртуальных примерок

Тип примерки	Описание	Преимущества	Примеры компаний
Виртуальная примерка AR	Примерка с использованием дополненной реальности	Реалистичный опыт, доступность на мобильных устройствах	Arigami.io, Zeekit
3D примерка товаров (3D виджет)	Примерка через 3D-модели товаров, встроенные в сайт	Интерактивность, доступность на всех устройствах, высокая точность	Arigami.io, FittingBox
Онлайн примерка с фото	Примерка через фото пользователя	Простота использования, подходит для всех типов товаров	Tryon

Как отмечает издание Business of Fashion в материале о цифровой трансформации ритейла,

«Успешные кейсы внедрения AR объединяет одно: бесшовная интеграция в покупательский путь. Технология должна работать как продолжение сайта, а не как отдельный, оторванный от контекста аттракцион».

Преимущества AR-примерки для e-commerce

Внедрение технологии 3D/AR-примерки даёт интернет-магазинам и брендам ряд ощутимых преимуществ:

Увеличение конверсии. Интерактивная 3D-визуализация привлекает внимание и удерживает покупателя дольше, что положительно сказывается на продажах. По данным исследований, 60% онлайн-покупателей с большей вероятностью купят товар, если он представлен в AR или 3D. Товары с AR-контентом демонстрируют рост конверсии вплоть до +94% по сравнению с обычными карточками товаров.

Снижение возвратов. Когда клиент может виртуально «примерить» товар в своём пространстве, это помогает убедиться в правильности выбора до покупки. AR-примерка позволяет оценить соответствие товара требованиям (размеру, дизайну, функционалу), благодаря чему снижается риск возвратов и обменов. Покупатель делает более информированный выбор, а магазин экономит на обратной логистике.

Повышение доверия и вовлечённости. 3D-модели в дополненной реальности превращают привычный онлайн-шопинг в интерактивный эмоциональный опыт. Покупатели получают возможность «покрутить» товар, рассмотреть со всех сторон и даже поиграть с настройками, что формирует больше уверенности в товаре и лояльность к бренду. Товар буквально «оживает» перед глазами, создавая эффект присутствия и помогая выделиться на фоне конкурентов.

Таким образом, виртуальная примерка спортивных и туристических товаров объединяет удобство онлайн-покупки с плюсами офлайн-демонстрации. Покупатель видит товар почти как вживую, а продавец получает впечатлённых и довольных клиентов и рост показателей продаж.

AR-технологии становятся важным инструментом для рынка товаров спорта и отдыха, делая процесс выбора проще, нагляднее и безопаснее для всех участников.

Хотите, чтобы ваши клиенты смогли примерить ваши товары у себя?

Оставьте заявку, и мы покажем, как это будет выглядеть.

Получить демо